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“民生跟著民聲走” 永州市冷水灘區(qū)兩年來開展“社區(qū)夜話”活動(dòng)超600場
2025-08-21 12:52:23          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:譚好 | 作者: | 點(diǎn)擊量:5839         

楊友林 郭慧

“能當(dāng)場解決的問題,現(xiàn)場就拿出辦法去實(shí)施,需要協(xié)調(diào)的難題,也會(huì)明確責(zé)任限期辦理?!背跚锏囊雇?,永州市冷水灘區(qū)梧桐街道白竹亭社區(qū)內(nèi),數(shù)十張板凳圍成一圈,冷水灘區(qū)委書記李輝,區(qū)委常委、宣傳部部長文嵩以及副區(qū)長易純,與居民促膝而坐,家長里短中,道路坑洼、物業(yè)糾紛等群眾煩心事被一一擺上臺(tái)面。

這是該區(qū)創(chuàng)新推行“社區(qū)夜話”的一個(gè)縮影。2023年9月啟動(dòng)以來,冷水灘區(qū)將“社區(qū)夜話”作為踐行群眾路線、創(chuàng)新基層治理的關(guān)鍵抓手,以黨員干部“進(jìn)萬家門、訪萬家情、解萬家憂、聚萬家心”為宗旨,讓政策直抵民心,讓難題化解于微末。截至今年7月,全區(qū)累計(jì)開展夜話活動(dòng)超600場,區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)參與222場,收集群眾訴求1079件,解決率85%以上,蹚出了一條“民生跟著民聲走”的善治新途。

創(chuàng)新機(jī)制吸納民意

“讓群眾愿開口、敢直言”

夜話成效,首在機(jī)制。冷水灘區(qū)委常委會(huì)專題研究部署,成立以區(qū)平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)委大興調(diào)查研究工作專班牽頭的工作體系。區(qū)委書記、區(qū)長帶頭下沉社區(qū)的示范“夜話”掀起熱潮。

機(jī)制有了,如何讓群眾愿開口、敢直言?冷水灘采取“不拘形式輕松談、不限時(shí)間隨意談、不定內(nèi)容廣泛談、不抓辮子敞開談”的“四不四談”形式精準(zhǔn)破題。

“夜里遛彎時(shí)看見干部在廣場,順口提了路燈損壞的事,第二天就有人來修。說話管用,大家就自然愿意掏心窩子。”梧桐社區(qū)的王大爺對此深有體會(huì)。

小區(qū)廣場、樓棟樹下、社區(qū)活動(dòng)室皆為會(huì)場。板凳一擺,白開水一杯,座談、走訪等方式可靈活切換,居民可隨時(shí)參與、隨時(shí)離場?!耙乖挕奔茸h政策大事,也談家門口瑣事,既鼓勵(lì)暢所欲言,也對有偏激意見的居民耐心疏導(dǎo),營造零壓力的溝通環(huán)境。

“開放進(jìn)入的路口狹窄,來往車輛容易剮蹭,這事能不能解決?”梧桐街道紫荊社區(qū)的活動(dòng)室內(nèi),區(qū)委常委、政法委書記段發(fā)生帶頭實(shí)地考察,提出解決方案,最終整改出一條人車出入便利的道路。

“小區(qū)設(shè)施老舊,經(jīng)常停電,存在用電安全隱患,用電專改公何時(shí)能夠推進(jìn)?”半年后,在區(qū)科工信局、區(qū)供電公司、街道、社區(qū)成立的工作專班共同努力下,該小區(qū)1642戶全部完成了“一戶一表”改造及小區(qū)用電基礎(chǔ)設(shè)施移交,居民用電得到了保障。

閉環(huán)管理應(yīng)民所呼

“確保大事小事‘件件有回音’”

“之前總擔(dān)心刮風(fēng)時(shí)枯枝掉下來砸到人,現(xiàn)在社區(qū)這么快就把樹處理了,我們住著也踏實(shí)多了!”日前,伍家院社區(qū)居民郭女士在“夜話”座談會(huì)反映,藥材公司居民樓旁的樹木因病蟲害、老化等原因枯死,不僅影響小區(qū)美觀,枯枝墜落還可能對行人、車輛造成安全威脅。社區(qū)接到反饋后,第二天就組織工作人員對居民樓周邊樹木進(jìn)行全面排查,并聯(lián)系專業(yè)園林公司,對枯死樹木進(jìn)行砍伐、斷枝、補(bǔ)種。

清橋社區(qū)的“夜話”活動(dòng)中,有居民提出希望在湘江東路劉家院子片增設(shè)健身設(shè)施。收到居民建議后,社區(qū)積極與冷水灘區(qū)文旅局聯(lián)系對接,在轄區(qū)內(nèi)湘江東路空地處增設(shè)了一批健身器材,包括漫步機(jī)、轉(zhuǎn)腰器、臂力訓(xùn)練器、秋千等。

“夜話”生命力,系于問題真解決。對此,冷水灘構(gòu)建起全鏈條閉環(huán)機(jī)制。

在“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包街、部門協(xié)同、街道社區(qū)落實(shí)”三級聯(lián)動(dòng)機(jī)制下,干部化身“宣傳員”“調(diào)解員”,帶著政策去,揣著問題走。街道黨工委每月統(tǒng)籌調(diào)度,社區(qū)黨組織具體實(shí)施,清單管理限時(shí)銷號,現(xiàn)場辦結(jié)立竿見影,確?!凹谢匾簟?。

七里坪社區(qū)污水管道堵塞、白竹亭社區(qū)健身設(shè)施缺失、三多亭社區(qū)沿河廣場擾民問題等667件民生“關(guān)鍵小事”落地解決,46件跨部門難題通過協(xié)調(diào)機(jī)制加速推進(jìn)。群眾滿意度調(diào)查顯示,參與夜話的社區(qū)居民對基層治理效能認(rèn)可度提升了32%。

“過去找干部難,如今干部主動(dòng)上門聽意見?!币晃粎⑴c多次“夜話”的老黨員表示。

治理觸角延阡陌

“把路子拓寬、把步子邁開”

成效催生拓展。今年7月,冷水灘區(qū)委出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步拓展“社區(qū)夜話”的通知》,推動(dòng)實(shí)踐走向深化。

“我們希望本著‘社區(qū)夜話+’的原則,結(jié)合開展‘社區(qū)夜話’+幫困、+利劍護(hù)蕾、+文明創(chuàng)建等,拓展活動(dòng)形式。以聽取民意、解決民困為主要導(dǎo)向,更加注重雙向互動(dòng),從政策宣講、矛盾調(diào)解、民生改善等多個(gè)方面融合打造共建共治共享的治理共同體?!眳^(qū)委政法委負(fù)責(zé)人介紹,“鄉(xiāng)村夜話”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開,治理經(jīng)驗(yàn)就能夠從城市社區(qū)輻射鄉(xiāng)村。

不久前,冷水灘區(qū)楊村甸鄉(xiāng)將安全生產(chǎn)宣講搬進(jìn)了四明山“夜話”現(xiàn)場。精心設(shè)計(jì)的有獎(jiǎng)答題環(huán)節(jié),一改宣講的沉悶,現(xiàn)場搶答聲、喝彩聲交織,安全知識在互動(dòng)熱潮中深入人心。

這場安全“夜話”有備而來。楊村甸鄉(xiāng)提前一周策劃,確?;顒?dòng)接地氣、見實(shí)效。面對年長村民居多的實(shí)際情況,宣講主打方言,同時(shí)穿插有獎(jiǎng)競答環(huán)節(jié)。離場時(shí),村民還領(lǐng)到了印制森林防火、防溺水等圖文的安全扇和手提袋,把實(shí)用知識帶回家。

楊村甸鄉(xiāng)四明山社區(qū)“夜話”暨安全生產(chǎn)宣講活動(dòng)。

“‘夜話’講安全,聽得懂、記得住?!眲偞饘︻}目的村民張大叔拿著領(lǐng)到的獎(jiǎng)品,笑得合不攏嘴,“以前發(fā)傳單講防火防電,回家就忘了。今天邊聽邊搶答,連怎么防止采到毒蘑菇都整明白了,希望這樣的‘夜話’多辦幾場?!?/p>

輕松氛圍下,“夜話+”模式更迸發(fā)活力。思想教育、城市管理、紓困解難、文明建設(shè)等專題活動(dòng)累計(jì)開展500余次,成為凝聚共識、激發(fā)自治的多元平臺(tái)。

“‘夜話’平臺(tái)讓干部腳底沾泥、耳貼民心,群眾從‘旁觀者’變成‘主事人’。”區(qū)委政法委負(fù)責(zé)人表示。這一實(shí)踐獲評湖南省思想政治工作優(yōu)秀案例,被央媒及省媒多次報(bào)道,成為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的鮮活注腳。

夜幕下的板凳圈,圍攏的是民心,凝聚的是合力。冷水灘區(qū)以“夜話”小支點(diǎn)撬動(dòng)治理大格局,詮釋了“民之所盼,政之所向”的內(nèi)涵。

責(zé)編:譚好

一審:譚好

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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