?湖南法治報訊(通訊員 唐友武 賴趙薇)江華瑤族自治縣綜治中心緊扣中央及省、市部署,統(tǒng)籌整合各類解紛資源和力量,融合檢察服務(wù)、訴訟服務(wù)、信訪接待、公共法律服務(wù)等功能,構(gòu)建了“多中心合一”的服務(wù)體系。
一是平臺建設(shè)一體化,實現(xiàn)“只進一門”。縣綜治中心建設(shè)在縣信訪局(原市場監(jiān)督管理局),面積約1000平方米,按引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)和指揮調(diào)度區(qū)三大功能分區(qū),設(shè)有群眾接待大廳、調(diào)解室等多種功能用房,形成“一站式”服務(wù)平臺。采取“集中辦公+協(xié)同聯(lián)動”模式,政法、信訪等單位常駐,教育、住建等部門輪駐,其他單位隨叫隨駐,36名從各入駐部門抽調(diào)的業(yè)務(wù)骨干入駐,并組建法律法學(xué)專家?guī)旌驼ā拔謇稀比瞬艓欤屓罕姺从吃V求“只跑一地,只進一門”。
二是矛盾化解規(guī)范化,確保“高效處置”??h綜治中心以“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”為核心理念,執(zhí)行統(tǒng)一受理、集中梳理等六步流程,建立健全綜治中心日常管理考評、全量受理等多項制度機制,并逐步形成監(jiān)測、研判、調(diào)處、督辦、反饋一體的“閉環(huán)式”工作運行體系。 接待大廳設(shè)無差別受理窗口,矛盾糾紛按“村級首調(diào)、鄉(xiāng)級聯(lián)調(diào)、縣級終調(diào)”分級分類處置。 針對江華瑤族自治縣山林水土權(quán)屬糾紛多發(fā)特點,創(chuàng)新山林水事土地專項調(diào)處機制,并加強省際邊界協(xié)作,高效解決了土地爭議等疑難問題。今年以來,我縣各級綜治中心共受理各類矛盾糾紛1150件,調(diào)解成功969件,調(diào)處成功率84.26%。
三是服務(wù)保障精準化,做到“應(yīng)辦盡辦”??h綜治中心全程督辦矛盾糾紛化解流程和結(jié)果,確保每項訴求有人辦、依法辦、及時辦。通過整合資源、規(guī)范流程、創(chuàng)新機制,切實將“楓橋經(jīng)驗”轉(zhuǎn)化為治理效能,努力成為群眾身邊的矛盾“終點站”。
責(zé)編:左爽
一審:楊友林
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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